개인정보처리방침 (2025.02.01)

1. 개요

스텔라아이티 주식회사(이하 “회사” 또는 "Stella IT")가 운영하는 Stella IT Cloud 및 Minehub를 비롯한 Stella IT에서 제공하는 서비스(이하 “서비스”)를 선택해 주셔서 감사합니다.
Stella IT 개인정보처리방침(이하 “방침”)은 사용자와 회사 간에 체결되는 계약이며 회사의 서비스 전체에 적용됩니다.

사용자는 회사가 제공하는 서비스를 사용하려면 본 방침에 동의하여야 합니다. 회사의 서비스를 사용한다는 것은 사용자가 본 방침에 포함된 모든 내용에 동의함을 의미합니다.
사용자는 회사가 제공하는 서비스를 사용하기 전에 회사가 제정한 본 방침의 전문을 신중하게 읽어보시기를 바랍니다.

2. 방침 제정의 목적

본 방침은 회사가 「개인정보보호법」에 따라 본 방침을 세우고 본 방침에 서술된 바와 같이 처리하여 회사와 사용자 간의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 사용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위해 만들어졌습니다.

3. 방침의 해석

회사는 본 방침을 회사가 제공하는 서비스의 기본 방침으로 정하지만 회사는 개별 서비스에 대하여 별도의 개인정보처리방침 또는 정책을 둘 수 있으며 본 방침과 별도의 개인정보처리방침 또는 정책을 모두 동의하여야 해당 서비스를 이용할 수 있는 것으로 합니다. 또한, 별도의 개인정보처리방침이 본 방침과 상충할 경우에는 별도의 개인정보처리방침 또는 정책이 우선하여 적용됩니다. 본 방침과 별도의 개인정보처리방침 또는 정책에서 정하지 아니한 사항이나 해석에 대해서는 관계 법령 또는 상관례에 따릅니다. 서비스가 제공되는 국가에 따라 본 기본 방침이 해당되지 않을 수도 있으며 자세한 내용은 별도의 개인정보처리방침 또는 정책을 따릅니다. 서비스가 제공되는 국가별로 제공되는 범위와 적용되는 방침은 서로 다를 수 있으며 법적 거주지를 방침 적용의 기준으로 합니다.

4. 개인정보의 처리 목적

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

• 고객 가입 의사 확인
• 고객에 대한 서비스 제공에 따른 본인 식별ㆍ인증
• 고지사항 전달, 불만 처리 등을 위한 원활한 의사소통 경로의 확보
• 사용자 자격 유지ㆍ관리
• 새로운 서비스 및 이벤트 정보 등의 안내
• 물품 또는 서비스 공급에 따른 금액 결제
• 접속 빈도 파악 및 서비스 이용에 대한 통계 확인
• 물품 또는 서비스의 공급ㆍ배송 등

5. 수집하는 개인정보의 항목

회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

수집 정보	수집 목적	수집 항목	구분	비고
회원가입 및 관리	서비스 제공, 부정 거래 방지, 고객 상담	이메일, 비밀번호, 사용자 이름, 성, 이름, 전화번호, 카카오계정 프로필	필수
본인인증	부정 이용 방지, 중복 가입 방지	CI(연계정보), DI(중복가입정보), 연령, 성별, 국적, 생년월일, 휴대전화번호, 통신사	필수
Minehub Marketplace 정산 정보	소득세법 제127조 및 제128조에 따른 원천징수의무 및 원천징수이행상황신고의무 이행, 특정 금융거래정보의 보고 및 이용 등에 관한 법률 제5조의2에 따른 금융회사등의 고객 확인의무 이행	사업자등록번호, 주민등록번호, 사업장주소, 거래은행코드, 계좌번호	선택

안정적인 서비스 제공, 계정 보호, 법률 준수, 부정 이용 방지 등의 목적으로 서비스 이용 과정에서 PC 정보(브라우저 정보, OS정보), IP 주소, 쿠키, 접속 기록, 위치정보 및 국가정보(IP 주소로부터 도출됨), 부정 이용 기록, 서비스 이용 기록과 같은 정보가 생성되어 수집될 수 있습니다.

6. 개인정보 수집 방법

회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

• 회사의 서비스 가입 시 동의 절차 제공을 통해 수집
• 프로모션 및 이벤트 진행을 위한 별도의 동의 절차를 통해 수집
• Stella IT 서비스 제공을 위한 제휴 서비스를 통해 자동으로 수집
• 서비스 가입 및 사용 중 고객 응대 시 정보 주체의 자발적 제공 또는 필요에 의해 요청 후 수집

7. 개인정보의 처리 및 보유 기간

회사는 정보 주체로부터 개인정보를 수집할 때 동의받은 개인정보 보유ㆍ이용기간 또는 법령에 따른 개인정보 보유ㆍ이용기간 내에서 개인정보를 처리 및 보유합니다. 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같으며, 기타 정보 주체의 개별적인 동의가 있는 경우에는 개별 동의에 따른 기간까지 보관합니다.

보존 정보	보존 사유	보존 기간
서비스 이용 기록	사용자 관리, 서비스 관련 분쟁 예방 및 관리, 부정 이용 방지	사용자 탈퇴일로부터 3년
고객 상담 내용	고객불만사항 처리 내역 관리 및 사후 분쟁 예방	상담 종료일로부터 3년
부정 이용 기록	서비스 관련 분쟁 예방 및 관리, 부정 이용 방지	5년
웹사이트 방문 기록	원활한 서비스 제공	1년

회사는 다음과 같이 관계법령에 따라 일정한 기간 동안 정보 주체의 정보를 보관합니다.

구분	보존 근거	보존 기간
접속에 관한 기록보존	통신비밀보호법	3개월
표시·광고에 관한 기록	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률	6개월
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률	3년
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률	5년
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률	5년
신용정보의 수집, 처리 및 이용 등에 관한 기록	신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률	3년

※ 위 가항과 나항에 따라 보유하고 있는 개인정보에 대하여 귀하가 열람을 요구하는 경우 회사는 지체 없이 그 내용을 열람, 확인할 수 있도록 조치하겠습니다.

8. 개인정보의 제 3자 제공

회사는 정보 주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제 3자에게 제공합니다.
회사는 다음과 같이 개인정보를 제 3자에게 제공하고 있습니다.

제공받는 자	제공목적	제공항목	보유 및 이용기간
Google	통계 작성	위치 정보, 접속 이력, 상호작용 내역, 콘텐츠 이용 내역 등	2년
Microsoft	통계 작성	위치 정보, 접속 이력, 상호작용 내역, 콘텐츠 이용 내역 등	2년

회사는 구글(Google)에서 제공하는 웹 분석 도구인 Google Analytics를 이용하고 있습니다. 해당 도구는 회원 개개인을 식별할 수 없도록 비식별화 처리된 정보를 이용하고 있으며, 이러한 분석정보는 보다 유용하고 편리한 회원 서비스를 제공하는데 사용됩니다.
회사는 마이크로소프트(Microsoft)에서 제공하는 웹 분석 도구인 Microsoft Clarity를 이용하고 있습니다. 해당 도구는 회원 개개인을 식별할 수 없도록 비식별화 처리된 정보를 이용하고 있으며, 이러한 분석정보는 보다 유용하고 편리한 회원 서비스를 제공하는데 사용됩니다.

9. 개인정보의 처리 위탁

회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

위탁받는 자(수탁자)	위탁업무
주식회사 누리고, 주식회사 카카오	SMS, LMS, MMS, 카카오톡 알림톡 등 모바일 플랫폼을 이용한 메시지 발송
주식회사 토스페이먼츠, 주식회사 헥토파이낸셜, 주식회사 비바리퍼블리카, 주식회사 카카오페이, Stella IT USA, LLC, Stripe, Inc.	온라인 결제대행
주식회사 다날, 주식회사 한컴위드	본인인증 및 전자서명

회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 관리·감독하고 있습니다.
회사는 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

10. 개인정보의 국외 이전

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 국외 업체에 정보 주체의 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

이전받는 자 (연락처)	이전 목적	이전되는 개인정보 항목	이전 국가	이전 일시 및 방법	개인정보 보유 및 이용기간
Stella IT USA, LLC	서비스 제공	Stella IT 계정 정보(이메일, 비밀번호, 사용자 이름, 성, 이름, 전화번호, 카카오계정 프로필, CI(연계정보), DI(중복가입정보), 연령, 성별, 국적, 생년월일, 휴대전화번호, 통신사)	미국	서비스 이용 시 실시간 데이터베이스 동기로 이전	사용자 탈퇴일로부터 1년

정보 주체께서는 회사의 개인정보 보호책임자 및 개인정보 보호 담당부서를 통해 개인정보의 국외 이전을 거부하실 수 있습니다.
정보 주체가 개인정보의 국외 이전을 거부하는 경우 회사는 해당 정보 주체의 개인정보를 국외 이전 대상에서 제외합니다. 다만, 이 경우 회사의 서비스 중 개인정보의 국외 이전이 필수적으로 수반되는 서비스의 이용이 제한될 수 있습니다.

11. 정보 주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사 방법

가. 정보 주체는 개인정보 주체로써 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보 열람 요구
• 오류의 정정 요구
• 삭제 요구
• 처리정지 요구

나. 본 권리 행사는 회사에 대해 「개인정보보호법 시행규칙 별지 제8호」 서식에 따라 서면, 전자 우편 등을 통해 할 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치합니다. 정보 주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다. 전항에 따른 권리 행사는 정보 주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 「개인정보보호법 시행규칙 별지 제11호」 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

12. 개인정보의 파기

회사는 원칙적으로 개인정보 처리 목적이 달성된 경우에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.

파기 절차 및 방법

정보 주체가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정 기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다. 이 때, DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

파기 기한

정보 주체의 개인정보는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 보유기간의 종료일로부터 5일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.

13. 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리

가. 회사는 만 14세 미만 아동에 대해 개인정보를 수집할 때 법정대리인의 동의를 얻어 해당 서비스 수행에 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다.
나. 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집할 때에는 아동에게 법정대리인의 성명, 연락처 또는 Stella IT 계정과 같이 최소한의 정보를 요구할 수 있으며, 「개인정보보호법시행령」에 따라 적법한 법정대리인이 동의하였는지를 확인할 수 있습니다.

14. 개인정보 자동 수집 장치의 설치•운영 및 거부에 관한 사항

가. 회사는 개별적인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 「쿠키」(cookie)를 사용합니다.
나. 쿠키는 웹사이트를 운영하는 데 이용되는 서버(http)가 정보 주체의 컴퓨터 브라우저에 보내는 소량의 정보이며 정보 주체의 PC 컴퓨터 내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

• 쿠키의 사용 목적: 정보 주체가 방문한 각 서비스와 웹사이트들에 대한 방문 및 이용 형태, 인기 검색어, 보안 접속 여부, 등을 파악하여 정보 주체에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
• 쿠키의 설치•운영 및 거부: 웹브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.
  쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

15. 개인정보 보호 책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보 주체의 불만 처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호 책임자를 지정하고 있습니다.

[개인정보 보호 책임자]

• 성명: 오지훈
• 연락처: bawappie@stella-it.com

16. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보 보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

• 해킹 등에 대비한 기술적 대책
  회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안 프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적·물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
• 개인정보의 암호화
  정보 주체의 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안 기능을 사용하고 있습니다.
• 접속기록의 보관 및 위변조 방지
  개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안 기능을 사용하고 있습니다.
• 개인정보에 대한 접근 제한
  개인정보를 처리하는 데이터베이스 시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
• 비인가자에 대한 출입 통제
  개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입 통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

17. 기타

가. 회사는 정보 주체께 다른 회사의 웹사이트 또는 자료에 대한 링크를 제공할 수 있습니다. 이 경우 회사는 외부 사이트 및 자료에 대한 아무런 통제권이 없으므로 그로부터 제공받는 서비스나 자료의 유용성에 대해 책임질 수 없으며 보증할 수 없습니다.
나. 회사가 제공하는 서비스의 링크를 클릭하여 타 사이트의 페이지로 옮겨갈 경우 해당 사이트의 개인정보보호정책 및 약관사항은 당사와 무관하므로 새로 방문한 사이트의 정책을 확인하시기 바랍니다.
다. 정보 주체는 제공하신 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방하여 주시기 바랍니다. 정보 주체가 입력한 부정확한 정보로 인해 발생하는 사고의 책임은 본인에게 있으며, 타인 정보의 도용 등 허위정보를 입력할 경우 계정의 이용이 제한되거나 계정이 삭제될 수 있습니다.
라. 정보 주체는 개인정보를 보호받을 권리를 보유하나 이와 동시에 본인의 정보를 스스로 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무도 가지고 있습니다. 비밀번호를 포함한 본인의 개인정보가 유출되지 않도록 조심하시고, 게시물을 포함한 타인의 개인정보를 훼손하지 않도록 유의해 주시기 바랍니다. 만약 이와 같은 책임을 다하지 못하고 타인의 정보 및 존엄성을 훼손할 시에는 관련법령 등에 의해 처벌받을 수 있습니다.
마. 정보 주체는 개인정보를 입력함에 있어 부정확하거나 잘못된 정보를 입력함으로써 발생되는 서비스 이용상의 불이익 및 물질적 손해는 전적으로 본인에게 책임이 있습니다.

18. 방침의 게시와 개정

회사는 본 방침의 내용을 사용자가 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기 화면에 게시합니다. 회사는 관련법을 위배하지 않는 범위 내에서 이 방침을 개정할 수 있습니다. 회사가 방침을 개정할 경우 또는 본 방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 정책에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 웹사이트 공지사항(또는 개별안내)을 통하여 공지할 것입니다.

19. 사용자에 대한 통지

회사가 사용자에 대한 통지를 하는 경우 이 방침에 별도 규정이 없는 한 가입 시 입력한 전자 우편 등으로 할 수 있습니다. 전자 우편으로 통지가 어려울 경우 회사는 사용자 전체에 대한 통지의 경우 웹사이트 공지사항을 게시함으로써 전항의 통지에 갈음할 수 있습니다.

20. 부칙

이 개인정보처리방침은 2025년 2월 1일부터 적용됩니다.
개인정보처리방침 (2024.12.01) 확인하기